第二十章｜收束

二，把经验整理成方法；第三，把方法变成制度，让它在没有某个人的时候也能运转。迎宾部做到了全部三件，并且做得很好。从今天起，我们不再把迎宾部放在门面的栏位，而是放在心跳的位置。心跳不够稳，任何肌r0U都使不上力。」

    他停了一下，目光掠过台前，落在她身上：「方安雨，谢谢你，把不确定变成了可以复制的秩序。」他没有说你辛苦了，也没有说没有你不行。但她听懂了在他的语言系统里，能被放进结构里的，才是长久。他把她放进去了。

    晚宴在一片轻松的乐声里展开。杯盏碰在一起的声音清脆，像细雨打在玻璃上。安雨一桌桌地走，与每个合作部门交换眼神或一句简短的问候，从不拖延，也不敷衍。有人笑着说：「你们迎宾的SOP，我们拿去参考了。」她也笑：「拿去用吧，标注一行字就好，来源迎宾部。」她把荣耀分出去，把责任留在自己身上，脸上却没有一丝自以为是。

    逐桌逐桌散去之後，会场忽然安静了一段短短的空白。灯光被调暗，工作人员开始收桌花，花房同事把还新鲜的玫瑰分装成小束，放在门边，留给加班的同事带回家。安雨弯腰，把最後一叠名牌按姓氏排列好，用橡皮圈绑住。她的手停在那里一秒，後颈忽然一暖，一件外套落在她肩上。她回头，他离她很近，近到她能看见他睫毛上的一点光。

    「冷。」他说，语气平平，像在陈述一个客观的天气数据。

    她本能地要把外套推回去。他没有让：「穿。」她於是笑，顺势把外套往上提，把属